POLITIQUE DE QUALITÉ DE TERRAZA S.L.
Notre politique qualité repose sur les principes et objectifs suivants :
NOTRE OBJECTIF
- Attention personnalisée + conception sur mesure
- Développement et fourniture de nouveaux produits répondant aux besoins de nos clients tout en leur permettant de maintenir leur compétitivité et de l’améliorer.
NOTRE PRIORITÉ
- Obtenir et maintenir la plus grande satisfaction des clients grâce aux produits et aux services fournis.
- Travailler de manière constante et fiable pour maintenir les niveaux d’exigence de nos tissus, le seul moyen de devenir une entreprise de plus en plus compétitive.
NOTRE VALEUR
- Considérer la contribution de chaque membre de l’organisation comme une façon de renforcer la valeur de l’entreprise et de progresser sur la voie de l’excellence.
NOS EFFORTS
Nos améliorations constantes reposent sur 3 concepts :
- Le produit - par la conception et la fabrication de tissus techniques de haute qualité, adaptés aux besoins des clients.
- Le service - en améliorant notre capacité à répondre aux clients et à respecter nos engagements vis-à-vis d’eux, afin de réduire/éliminer toute éventuelle réclamation ou demande de retour.
- L’efficacité et le rendement des processus, en améliorant nos performances et notre compétitivité.
Terraza S.L. réitère son engagement envers :
- L’importance des responsabilités prises auprès de nos clients.
- Le fait de disposer des ressources nécessaires au développement et à l’amélioration continue du système de qualité.