POLITICA DI QUALITÀ DI TERRAZA, S.L.
La nostra politica si sviluppa in base ai seguenti principi e obiettivi:
IL NOSTRO OBIETTIVO
- Attenzione personale + Sviluppo su misura
- Sviluppare e fornire ai nostri clienti prodotti nuovi che, oltre a soddisfarne le esigenze, consentano loro di mantenere e migliorare il vantaggio competitivo.
LA NOSTRA PRIORITÀ
- Raggiungere e mantenere alti livelli di soddisfazione dei clienti con i prodotti e i servizi forniti.
- Lavorare con costanza e sicurezza al mantenimento dei requisiti richiesti per i nostri tessuti: l’unico modo per fare in modo che un’azienda diventi ogni giorno più competitiva.
IL NOSTRO VALORE
- Considerare il contributo di tutti i membri dell’organizzazione come valore aggiunto e un arricchimento nel percorso verso l’eccellenza.
I NOSTRI SFORZI
Miglioramenti costanti basati su 3 concetti:
- Prodotto - mediante la progettazione e la fabbricazione di tessuti tecnici di alta qualità, adattati alle esigenze dei clienti.
- Servizio - aumentando la capacità di risposta ai clienti e rispettando gli impegni presi, al fine di ridurre/eliminare reclami ed eventuali resi.
- Efficienza ed efficacia dei processi, migliorando il nostro rendimento e competitività.
Terraza SL vuole manifestare il proprio impegno nei confronti di quanto segue:
- L’importanza della responsabilità nei confronti dei nostri clienti
- Disporre delle risorse necessarie per lo sviluppo e il miglioramento continuo del sistema di qualità.