QUALITÄTSRICHTLINIE VON TERRAZAS S.L.
Folgende Grundsätze und Ziele liegen unserer Qualitätspolitik zugrunde:
UNSER ZIEL
- Persönliche Betreuung und maßgeschneiderte Angebote
- Durch die Entwicklung und Lieferung neuartiger Produkte möchten wir nicht nur den Bedarf unserer Kunden decken, sondern auch ihre Wettbewerbsposition erhalten und ausbauen.
UNSERE PRIORITÄT
- Mithilfe unserer Produkte und Dienstleistungen möchten wir eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen und aufrechterhalten.
- Wir arbeiten stetig und zuverlässig daran, die Anforderungen an unsere Stoffe und Gewebe zu erfüllen, um unsere Position immer weiter auszubauen.
UNSER WERT
- Wir verstehen den Beitrag aller Mitarbeiter als Steigerung des Unternehmenswertes und als wichtigen Bestandteil auf unserem Weg zur Exzellenz.
UNSERE EFFORTS
Ständige Verbesserungen auf der Grundlage von 3 Eckpunkten:
- Produkt - Wir entwerfen und produzieren hochwertige technische Stoffe, die an die Bedürfnisse der Kunden angepasst sind.
- Service - Durch einen verbesserten Austausch mit dem Kunden und die Erfüllung der eingegangenen Verpflichtungen möchten wir mögliche Beschwerden und Rücksendungen reduzieren bzw. vermeiden.
- Effizienz und Effektivität der Prozesse, Verbesserung unserer Leistung und Wettbewerbsfähigkeit.
Was uns bei Terraza SL wichtig ist:
- Die Verantwortung gegenüber unseren Kunden
- Die Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen für die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätssystems