POLÍTICA DE CALIDAD DE TERRAZA S.L.
Se desarrolla en base a los siguientes principios y objetivos:
NUESTRO OBJETIVO
- Atención personal + Desarrollo a medida
- Desarrollar y suministrar a nuestros clientes nuevos productos que a parte de cubrir sus necesidades, les permitan mantener y aumentar su posición competitiva.
NUESTRA PRIORIDAD
- Conseguir y mantener niveles altos de satisfacción de los clientes con los productos y servicios suministrados.
- Trabajar de forma constante y segura en el mantenimiento de los requisitos exigidos a nuestros tejidos, único camino para conseguir una empresa cada día más competitiva.
NUESTRO VALOR
- Asumir la aportación de todos los miembros de la organización como incremento del valor de la misma, y como una mejora en el camino hacia la excelencia.
NUESTRO ESFUERZO
Mejoras constantes basadas en 3 conceptos:
- Producto - mediante el diseño y la fabricación de tejidos técnicos de alta calidad, adaptados a las necesidades de los clientes.
- Servicio - aumentando la capacidad de respuesta a los clientes y cumpliendo los compromisos adquiridos, con la finalidad de reducir/eliminar sus reclamaciones y posibles devoluciones.
- Eficiencia y eficacia de los procesos, mejorando nuestro rendimiento y competitividad.
Terraza SL quiere manifestar su compromiso con:
- La importancia de la responsabilidad adquirida con nuestros clientes
- Disponer de los recursos necesarios para el desarrollo y la mejora continua del sistema de Calidad.